Katsaus kuluneeseen vuoteen

Saippuapaja toivottaa rauhallista joulua kaikille asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneille. Katsaus kuluneeseen vuoteen osoittaa, että olemme oikealla tiellä ja haluamme jatkossakin palvella teitä entistä paremmin.


Vuosi on ollut täynnä muutosten tuulia. Liisä jättäytyi pikkuhiljaa taustatöihin, allekirjoittaneen ottaessa haltuun suurimman työn pajalla. Toimipiste muutti tämän henkilöstövaihdoksen myötä Vehmaalle ja verkkokaupan noutopuoti keskustan tuntumassa saatiin taas auki juuri jouluksi.

Keväällä vierailin taas Lontoossa kosmetiikkamessuilla ja saimme monia uusia yhtestyökumppaneita ja paljon ideoita vuotta varten. Jo alkukesästä piti valikoimiin tulla ecoglitterit mutta valitettavasti toimitusvaikeuksien vuoksi niiden saaminen valikoimiin siirtyy ensi vuoden puolelle, hyvää kannattaa odottaa. Vanhojen kosmetiikkaglittereidemme poistomyynti jatkuu niin kauan kun varastoa riittää.

Keväällä aloitin myös opinnot hortaohjaajaksi, suorittaen samalla kauppayrttipoimijakoulutuksen. Tulevaisuudessa tulemme siis hyödyntämään kosmetiikkakurseillamme entistä enemmän luonnonkasveja ja jalkaudumme keräämään niitä kurssilaisten kanssa raaka-aineiksi. Opiskelu ei suinkaan tähän jäänyt, syksyllä alkoi myös koulutus fytoterapian parissa jossa perehdyn syvemmin mm. kasvien käyttöön rohdoksina ja niiden käyttöön luonnonmukaisissa hoidoissa. Tästä aiheesta kuulette lisää lähempänä kevättä.

Kesä kului uuden varaston järjestelyssä ja verkkokaupan tilauksia tehden. Korvaamattomana apuna pajalla oli jälleen kerran työharjoittelun merkeissä opiskelija Livian luonnonvaraoppilaitoksesta. Tänä vuonna ammattimaisella otteellaan vuorossa oli Hanna-Kaisa joka myös suoritti näyttönsä työharjoittelun yhteydessä. Testasimme virtuaalitodellisuuden rajoja Hanna-kaisan suorittaessa voiteen valmistusta webbikameran edessä, jonka välityksellä Liisa toimi tilaisuuden arvioijana Portugalista käsin skypen kautta. Hienosti onnistui tämä järjestely ja Hanna-Kaisa suoritti näyttönsä loistavin arvosanoin.

Loppukesästä teimme uuden aluevaltauksen matkailun pariin ja loimme portugalilaisen matkotoimiston kanssa yhteistyössä räätälöidyn pakettimatkan kosmetiikkakurssilaisille. Uudet asiat ottavat aikansa ennenkuin lyövät läpi, joten valitettavasti tämä ensimmäinen matka ei saanut tarpeeksi osallistujia, joten sitä ei näillä näkymin järjestetä. Jatkamme kuitenkin matkojen suunnittelua, ehkä näemme siellä?

Uusia tuotteita on säännöllisesti lisätty verkkokauppaan. Odotetuin uutuus tulee olemaan tuoksyöljyt joista yhä suoritamme testauksia. Moni nykyinen tuoksu jää pois valikoimasta ja tilalle tulee yhä enemmän allergeenittomia vaihtoehtoja.

Viimeisenä muttei suinkaan vähäisimpänä muutoksena tulee olemaan uusi kaupan ulkoasu. Tätä vaihdosta on suunniteltu jo pitkään! Kesällä saimme vihdoin uuden pohjan, mutta sen muokkaustyöt ovat ottaneet aikansa, eikä joulusesonki suinkaan nopeuttanut sivujen valmistumista. Tällä hetkellä jäljellä on enää muutama pieni viilaus, joten uusiin sivuihin pääsee toivottavasti tutustumaan jo ennen vuodenvaihetta.

Näihin tunnelmiin, paja rauhoittaa joulua viettämään. Nettikauppa on avoinna vuoden jokaisena päivänä, jos inspiraatio iskee kesken jouluaterian

Rauhallista joulua Sinulle

Satu, Saippuapaja

Ajankohtaista

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

TOIMITUS JA MAKSUEHDOT

Toimitus- ja maksuehdot koskevat vain suomeen lähetettäviä tilauksia. Halutessasi tilata muualle kuin suomeen, otathan ensin yhteyttä sähköpostilla.
Yritykset sekä järjestöt, kunnat ja oppilaitokset voivat rekisteröityä yritysasiakkaiksi (yritysalennus -10%) , tässä tapauksessa pyydämme ottamaan yhteyttä Saippuapajaan joko sähköpostitse tai puhelimitse.

HINNAT

Kaikki hinnat sisältävät ALV:n 24%

Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa myyjä voi vedota erehdykseen, jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo

Nettiputiikissa näkyvä hinta on voimassa oleva hinta.

Yritysasiakkaille alennus tilattavien tuotteiden kokonaishinnasta, alennus ei koske toimitusmaksua.

MAKSUTAVAT

Maksutapana verkkopankin kautta maksu tai rahoitusyhtiön osamaksu/lasku (Collector tai Jousto). Kunnat, kaupungit, oppilaitokset sekä järjestöt voivat sovittaessa tilata laskutusasiakkaina, laskutuksesta kuitenkin neuvotellaan aina tapauskohtaisesti puhelimitse 044 9739 456 tai sähköpostilla info@saippuapaja.fi.

Lähetettyäsi tilauksesi, saat siitä vahvistuksen sähköpostiisi.

Jos vahvistusta ei jostain syystä tule, otathan yhteyttä sähköpostiin: info@saippuapaja.fi. Näin varmistamme, että tilauksesi on varmasti tullut perille

TOIMITUS

Toimitusaikamme varastossa oleville tuotteille on 2-7 arkipäivää maksun suorituksesta.

Varaamme oikeuden pidempään toimitusaikaan, jos tilattu tuote on tilapäisesti loppu. Tällöin informoimme asiakasta, jolloin hän voi halutessaan peruuttaa kyseisen tuotteen tilauksesta, tai ottaa jälkitoimituksen

Toimitamme tuotteitamme Matkahuollon tai postin kautta sekä SmartPOST automaatteihin. Toimituskulut ovat seuraavat:

Matkahuolto 4,90€

Matkahuollon jakopaketti (toimitetaan vastaanottajalle kotiin) 8,50€

Matkahuollon lipeää sisältävä paketti 8,60€ (lipeää tilatessa tämä on ainoa toimitusvaihtoehto. Hinta sisältää vaarallisten aineiden kuljetuslisän)

Alle 100g kirje 2,50€

Postipaketit ja yli 100g lähetykset 5,90€

SmartPOST 5,90€

Ahvenanmaa postipaketti alle 10kg 8,90€

Ahvenanmaa postipaketti 10-25kg 9,90€

Tilausta tehdessäsi voit valita itsellesi sopivan toimitusvaihtoehdon ostoskorin pudotusvalikosta. Jos valitset toimitustavaksi Nouto Saippuapajalta, ilmoitamme sähköpostitse kun tilauksesi on noudettavissa.

Lähetystä vastaanottaessa, tulee paketin kunto tarkistaa. Jos paketti on vahingoittunut kuljetuksen aikana, tarkista sisältä ja tee mahdollinen vahinkoilmoitus heti vastaanottopisteessä. Ota myös yhteyttä meihin, niin sovimme menettelystä

TIETOSUOJA

Käsittelemme henkilötietoja vastuullisesti, henkilötietolain asettamissa puitteissa. Emme koskaan luovuta tietoja kolmansille osapuolille, ellei asiakkaalta ole siihen erikseen pyydetty lupaa.

Henkilötietoja käytetään myyjän ja asiakkaan välisen kaupankäynnin hoitamiseen.

Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina, ja vain määrätyt henkilöt pääsevät ne näkemään. Tietoihin pääsy edellyttääsalasanan ja käyttäjätunnuksen antamista.

Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten asiakkaan omasta pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.

PALAUTTAMINEN JA VIRHEELLISET LÄHETYKSET

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Korvaamme ainoastaan virheettömät, avaamattomat ja käyttämättömät tuotteet.

Pääsääntöinen palautuskanava on Matkahuolto, ennakkoon sovituissa tapauksissa voi kysymykseen tulla myös jokin muu palautusmenettely. Otathan aina yhteyttä saippuapajaan esim. sähköpostitse, niin sovimme palautusmenettelystä.

Pakatessamme lähetyksiä pyrimme aina olemaan huolellisia, mutta inhimillisiä vahinkoja saattaa joskus tapahtua. Ota heti yhtettä saippuapaaan jos huomaat paketissasi virheellisen tuotteen tms.